早前在香港為女兒凖備升學英國，買DELL筆記本電腦一本，買前向DELL營銷員垂詢在英國的電壓及維修保養等問題，獲告知全球保養維修，無問題！！
到英國用不上半年故障，致電DELL英國維修中心，獲告知因在英國沒有這型號出售，不能維俢！！
在英國閒置數月不能使用，翌年帶回港更換硬碟後，回英國用上四個月又故障，又閒置數月，再次帶回港修理，獲告知要回廠修理，買了二年用不上一年，保養期快過了，往後就不了了之，責任完了。
購買時不獲告知在英國不受保修，DELL公司完全違反「致力於執行業務道德與誠信，全球供應商提供解決方案」的承諾，違反公司「仔細傾聽客戶需求和願望的」口號。